Pesquisa de satisfação de funcionários: saiba como fazer

aSaber como um funcionário se sente em relação ao ambiente de trabalho é primordial para sua empresa. Para isso, você pode investir na pesquisa de satisfação de funcionários, uma metodologia que pode auxiliar na sua comunicação com seus colaboradores.

A pesquisa de satisfação de funcionários pode ser uma ferramenta de gestão muito útil. Quer entender como essa pesquisa funciona? Fique conosco para aprender mais!

O que é a pesquisa de satisfação de funcionários e qual a sua importância?

Considerada uma avaliação do clima organizacional, a pesquisa de satisfação de funcionários é um tipo de questionário para saber como seus colaboradores se sentem em relação ao ambiente em que trabalham.

A pesquisa de satisfação de funcionários é importante para o crescimento de sua empresa, pois soma resultados positivos em diversos setores da sua organização de modo simples, além de demonstrar seu cuidado com a cultura organizacional implantada.

Assim, a comunicação interna vai melhorar e sua equipe poderá atingir a alta performance com mais facilidade.

Como fazer a pesquisa de satisfação de funcionários? Veja o passo a passo

Agora que você sabe a importância da pesquisa de satisfação de funcionários, é hora de saber como fazê-la em sua organização. Por isso, vamos apresentar um passo a passo para você implantá-la corretamente. Veja a seguir!

1º. Determinar um objetivo para a sua pesquisa

Definir um foco é o primeiro passo para desenvolver uma pesquisa de satisfação de funcionários. Ele deve visar as relações de trabalho e entender as necessidades de seus colaboradores.

Vale lembrar que este foco deve se adequar a cada setor, para que a pesquisa de satisfação seja aplicada de forma adequada. Logo, você precisa compreender como a equipe de um determinado setor trabalha para então criar a pesquisa.

2º. Estipular o momento de aplicação da pesquisa

Sua empresa deve avaliar qual o melhor momento de aplicar a pesquisa de satisfação de funcionários, de acordo com a necessidade de cada setor. Se o departamento for mais cheio, as avaliações podem ter maior frequência, de forma mensal, por exemplo.

Todas as empresas têm diversos setores de produção e, em cada setor, há diversos níveis hierárquicos. Quando a equipe tem muitos profissionais envolvidos na tarefa e, entre os colaboradores, ainda tem aqueles que estão na frente do negócio, você deve priorizá-la e trazer a pesquisa com constância.

3º. Criar um questionário

Ao elaborar um questionário, deve-se pensar na metodologia que vai ser empregada no questionário. Como são várias, é interessante estudar qual será a melhor metodologia adequada para a sua empresa.

Em outras palavras, o questionário deve ser mais eficiente, adotando um método de linguagem objetivo sem usar termos de negócios; e o aprimoramento de questões-chave para ter resultados objetivos.

Tenha atenção!

4º. Distribuir a pesquisa seguindo um cronograma

Após planejar a pesquisa de satisfação de colaboradores, deve-se criar um cronograma, que inclua a fase de preparação, de distribuição aos funcionários, data limite de retorno das respostas, feedback da pesquisa e a implantação das melhorias necessárias.

O cronograma deve considerar o momento de reunir os colaboradores para explicar o motivo da pesquisa de satisfação e qual seu objetivo, incentivando que os funcionários sejam sinceros em suas respostas.

Um bom cronograma ajuda a sua empresa a estipular prazos para realizar uma pesquisa inteligente, que crie um bom ciclo. Afim de que, a comunicação interna se torne cada vez mais eficiente.

5º. Coletar os resultados

Depois de realizar a pesquisa de satisfação de funcionários, você precisa coletar os resultados, com o fim de analisar e armazená-los para futuras consultas, dessa forma trazendo informações e feedbacks para a empresa e colaboradores.

A análise dos resultados deve ser feita de modo estratégico, pois as informações coletadas podem criar insights importantes, de forma que são capazes de resolver os problemas existentes dentro da organização.

6º. Planejar ações

A pesquisa de satisfação de funcionários é realizada justamente para coletar informações para elaborar ações que melhorem as relações de trabalho, o ambiente laboral e a cultura organizacional.

Esse passo é o mais importante para sua empresa. Por isso, seus líderes e gestores devem se empenhar na implantação de processos que coloquem as necessidades dos profissionais como pontos essenciais, tornando o ambiente de trabalho num local mais harmônico.

Quais os tipos de perguntas podem ser realizadas?

As perguntas são selecionadas de acordo com o objetivo e setor que vão ser aplicadas a pesquisa de satisfação de funcionários. Algumas perguntas podem contemplar a cultura organizacional, gestão da empresa e a realidade dos colaboradores.

Porém, há perguntas que são mais comuns, por ajudar a compreender a visão dos funcionários sobre a empresa. Listamos algumas delas a seguir:

1. Você se identifica com a cultura da organização?
2. O quão aberto à mudança esta empresa parece estar?
3. Considera a comunicação interna da empresa eficiente?
4. Considera a gestão da empresa transparente?
5. Em suma, como se sente em relação ao seu cargo?
6. Você está feliz com o seu trabalho?
7. Você acredita que há possibilidade de crescer na nossa empresa?
8. Existem projetos na empresa que você gostaria de participar? Por quê?
9. Seu líder leva em consideração as suas sugestões?
10. Você se sente valorizado pelo seu trabalho?
11. Seu líder é bom intermediador entre você e a organização?
12. Você se sente apoiado no desenvolvimento das tarefas diárias?
13. Você está conectado às pessoas que fazem parte de sua equipe de trabalho?
14. Os gestores investem no sucesso das equipes?
15. Você se sente confortável em dar e receber feedbacks?
16. As tarefas são divididas igualmente entre equipes?
17. Há suporte tecnológico adequado para realização das tarefas?
18. Você acredita que suas responsabilidades são bem definidas?
19. Você tem tempo suficiente para desenvolver bem suas atividades?
20. Cite 2 processos internos que você se identifica e 2 que precisam melhorar.

Alinhando o Clima organizacional

Já ficou claro que você deve investir na pesquisa de satisfação dos funcionários, não é? Essa pesquisa faz com que sua empresa alinhe o clima organizacional, meça o nível de satisfação dos seus colaboradores, integre os processos internos realizados, aumenta a produtividade, cheque o bem-estar e saúde de suas equipes, mapeie quais melhorias seus gestores devem fazer para reter talentos da melhor forma possível e otimize a gestão de conflitos.

Gostou deste post? Continue conosco e leia sobre tipos de bonificação para funcionários.